人類向來都是群體的動物，每個人都有著各種密切的關係，即使雙方之間並不認識，卻因為交易這一行為而連接起來，但交易的出現，買方與賣方之間就會存在著「資訊不對稱」的情況，雙方所知道的資訊並不對等。賣家可能為了自身的利益而誇大自己的產品，而買家便因此受騙了。
檸檬市埸
經濟學家（George A. Akerlof）喬治·阿克洛夫，就對二手車市埸作出了深入的研究。在美國，「檸檬」的俚語是指次貨、劣質的東西。他用「檸檬市埸」來形容美國的二手車交易市埸，二手車市埸可說是最能體會到爾虞我詐的行為。一輛汽車，並不是買的當下就能夠發現到有何毛病的，有的時候要親自用上一段時間，那問題才會慢慢暴露出來。大多數情況下，賣家將缺憾隱瞞起來，當交易完成後，買家才發現買到的是輛有問題的汽車。
喬治·阿克洛夫講到，在這個充滿著不信任的二手車交易平台中，要販賣商品的一方會比起買方更清楚了解到車輛的狀態、狀況以及它的真實價值；相反，買方只能很被動接受賣家所提供的資訊，二者之間存在著信息不對等。所以說，買方只好將價格降低，不願意付出高價去買一架劣質二手車，壓低價格以保護自己因為資訊不對稱所帶來的問題，盡量將風險降低。可是每個人都只願意付低價的時候，這一舉動又會導致品質較好的車主因為價格沒有利潤可得，只好無奈退出市埸，久而久知，整個市埸都充斥著「次貨」，品質參差的汽車。
並即會發生所謂「劣幣驅逐良幣」現象，由於這樣的惡性循環，低質品充斥市場，消費者對此不信任，不願接受較高的價格，導致品質差的反而才能存活下來，形成惡性循環，高質品被逐出市場，整個市埸都是品質差的次貨。
商品偏向突出其優點
這種資訊不對稱現象特別經常出現在銷售商品的情況上，其實社交媒體上的KOL或是名人，他們也是在販賣自已的態度、自已的形象，有意無意中會或多或少「增強」了自己的形象，只會在平台上展現自己被增強的一面，而將弱點隱藏起來。假如我們天真地以為透過社交媒體，就能清楚地認識一個人，那就大錯特錯了。所以當一些標榜「純情」形象的偶像被爆出拍拖後，形象便與人們所認識的有所出入，便會有種不能接受甚至背離偶像的情況出現。
怎樣解決？
那信息不對稱問題應該怎樣解決？其實對比過往，現今的資訊可說是透明流通起來，以前並沒有那些格價網的存在，現在哪家便宜哪家賣得較貴，消費者都能夠一目了然，並不會隨便買一些被無良商人抬價的商品。
要解決的關鍵其實在於重覆交易，當必須重覆多次交易時，雙方便會較坦誠雙向，從博奕論來看，因為背叛別人的話，別人也會「以牙還牙」，所以對雙方最優策略是將信息盡量透明化，既保護自己又保障了雙方。但一般大多數人都只會有一次交易那怎麼辦？那便需要第三方監管了，例如一些網購平台便擔當了第三方的角色，客人在確定收到貨後，賣家才會收到款項；或是替多次交易的會員設立評分等級制，還有為優質的店家提供信譽標籤，消費者可以按照來分類，才決定去信譽良好的店鋪或品牌去消費。賣次貨的便需要為此負責，公佈造假或劣質商品，被市埸所制裁懲罰，口碑好壞，能夠一清二楚。
所以一家商店的信譽是至關重要，即使是甚麼米芝蓮、星級餐廳，被發現出現衛生問題或是用劣質食品的話，便名譽掃地 ，難以令消費者重拾信心，而當所付出的代價比所偷工減料的代價更大時，人們便不會輕易隨便去做。例如當年的三聚氰胺事件，導致大陸人完全不信任那些中國製牛奶，紛紛跑去買外國製的奶粉，出現了「搶奶粉」的情況。
但理想歸理想，一些商人卻有不少反擊措施，例如，本來網購評價是確確實實的能反饋商品的狀況，可是在淘寶平台上，有些店家卻很精明地「你有張良計，我有過牆梯」，給個五星好評能折返一點的現金，變相替商品打折減價，消費者當然覺得沒差，反正只是按個按鈕、打幾個文字，但這樣卻又造成了信息不對稱。或是它們會使用機械人程式來進行所謂的「刷榜」，將排名往上衝，或是聘請一些網絡寫手不斷吹噓商品其優點。簡直是一山還有一山高，消費者他們不明白的是，以為便宜了幾塊錢是對自己有利，卻不知道會造成整個平台市場充斥劣質充好貨的狀態，根本找不到真正的好商品，最終還是傷害了自己的利益。
總結
人與人之間互相信任，聽起來是件很美好的事情，可是當你坦誠無防備時 ，別人便可能會欺負你，所以添加約束條件便很重要，白紙黑字將細節一一列出來。例如裝修房子的話，先付一部分的金錢，或是設立一個驗修期，要是在發現有偷工減料的情況發生，則會在當初談好的價格上再去遞減，這或多或少能降低因信息不對稱所提來風險。所以說，將產品透明化的企業才能造大，而消費者清楚了解產品的成份與產地，才願意消費，沒人喜歡被人蒙在鼓裡的。
